Основные сведения
- Статус
- Действует
- Количество страниц
- 14
Подробная информация
- Обозначение
- ISO 18295-2:2017
- Статус
- Действует
- Вид стандарта
- ST
- Заглавие на русском языке
- Центры взаимодействия с клиентами. Часть 2. Требования к клиентам, пользующимся услугами центров
- Заглавие на английском языке
- Customer contact centres -- Part 2: Requirements for clients using the services of customer contact centres
- Код КС (ОКС, МКС)
- 03.080.30
- ТК – разработчик стандарта
- PC 273
- Язык оригинала
- английский
- Номер издания
- 1
- Дата опубликования
- 06.07.2017
- Количество страниц оригинала
- 14
- Код цены
- A
- Примечание
- Документ содержит цветные иллюстрации