ISO

ISO 20488:2018

Отзывы потребителей в режиме онлайн. Принципы и требования к их сбору, регулированию и публикации

Online consumer reviews — Principles and requirements for their collection, moderation and publication

Основные сведения

Статус
Действует
Количество страниц
28

Область применения

Настоящий документ содержит требования и рекомендации к принципам и методам, которые администраторы отзывов должны применять при сборе, регулировании и публикации онлайн-отзывов потребителей. Настоящий документ применим к любой организации, публикующей отзывы потребителей в Интернете, включая поставщиков товаров и услуг, которые собирают отзывы от своих собственных клиентов, третью сторону, заключившую контракт с поставщиком, или независимую третьею сторону. Настоящий документ признает, что различные процессы, связанные со сбором, регулированием и публикацией, могут в разное время выполняться различными организациями. Настоящий документ применим к отзывам, опубликованным в Интернете, собранным по любой методике.

Подробная информация

Обозначение
ISO 20488:2018
Обозначение
ISO 20488:2018
Обозначение
ISO 20488:2018
Статус
Действует
Статус
Действует
Статус
Действует
Вид стандарта
ST
Вид стандарта
ST
Вид стандарта
ST
Заглавие на русском языке
Отзывы потребителей в режиме онлайн. Принципы и требования к их сбору, регулированию и публикации
Заглавие на русском языке
Отзывы потребителей в режиме онлайн. Принципы и требования к их сбору, регулированию и публикации
Заглавие на русском языке
Отзывы потребителей в режиме онлайн. Принципы и требования к их сбору, регулированию и публикации
Заглавие на английском языке
Online consumer reviews — Principles and requirements for their collection, moderation and publication
Заглавие на английском языке
Online consumer reviews — Principles and requirements for their collection, moderation and publication
Заглавие на английском языке
Online consumer reviews — Principles and requirements for their collection, moderation and publication
Код КС (ОКС, МКС)
03.080.30; 97.020
Код КС (ОКС, МКС)
03.080.30; 97.020
Код КС (ОКС, МКС)
03.080.30; 97.020
ТК – разработчик стандарта
TC 290
ТК – разработчик стандарта
TC 290
ТК – разработчик стандарта
TC 290
Язык оригинала
английский
Язык оригинала
английский
Язык оригинала
английский
Номер издания
1
Номер издания
1
Номер издания
1
Дата опубликования
04.06.2018
Дата опубликования
04.06.2018
Дата опубликования
04.06.2018
Количество страниц оригинала
28
Количество страниц оригинала
28
Количество страниц оригинала
28
Аннотация (область применения)
Настоящий документ содержит требования и рекомендации к принципам и методам, которые администраторы отзывов должны применять при сборе, регулировании и публикации онлайн-отзывов потребителей. Настоящий документ применим к любой организации, публикующей отзывы потребителей в Интернете, включая поставщиков товаров и услуг, которые собирают отзывы от своих собственных клиентов, третью сторону, заключившую контракт с поставщиком, или независимую третьею сторону. Настоящий документ признает, что различные процессы, связанные со сбором, регулированием и публикацией, могут в разное время выполняться различными организациями. Настоящий документ применим к отзывам, опубликованным в Интернете, собранным по любой методике.
Аннотация (область применения)
Настоящий документ содержит требования и рекомендации к принципам и методам, которые администраторы отзывов должны применять при сборе, регулировании и публикации онлайн-отзывов потребителей. Настоящий документ применим к любой организации, публикующей отзывы потребителей в Интернете, включая поставщиков товаров и услуг, которые собирают отзывы от своих собственных клиентов, третью сторону, заключившую контракт с поставщиком, или независимую третьею сторону. Настоящий документ признает, что различные процессы, связанные со сбором, регулированием и публикацией, могут в разное время выполняться различными организациями. Настоящий документ применим к отзывам, опубликованным в Интернете, собранным по любой методике.
Аннотация (область применения)
Настоящий документ содержит требования и рекомендации к принципам и методам, которые администраторы отзывов должны применять при сборе, регулировании и публикации онлайн-отзывов потребителей. Настоящий документ применим к любой организации, публикующей отзывы потребителей в Интернете, включая поставщиков товаров и услуг, которые собирают отзывы от своих собственных клиентов, третью сторону, заключившую контракт с поставщиком, или независимую третьею сторону. Настоящий документ признает, что различные процессы, связанные со сбором, регулированием и публикацией, могут в разное время выполняться различными организациями. Настоящий документ применим к отзывам, опубликованным в Интернете, собранным по любой методике.
Количество страниц перевода
31
Количество страниц перевода
31
Количество страниц перевода
31
Код цены
D
Код цены
D
Код цены
D
Примечание
Документ содержит цветные иллюстрации
Примечание
Документ содержит цветные иллюстрации
Примечание
Документ содержит цветные иллюстрации