ISO

ISO 18091:2019

Системы менеджмента качества. Руководящие указания по применению ISO 9001 в органах местного самоуправления

Quality management systems -- Guidelines for the application of ISO 9001 in local government

Основные сведения

Статус
Действует
Количество страниц
88

Область применения

Настоящий стандарт содержит руководящие указания для органов местного самоуправления относительно понимания и внедрения систем менеджмента качества в соответствии с требованиями ISO 9001:2015 с целью удовлетворить потребности и ожидания их потребителей/граждан и иных заинтересованных сторон, стабильно предоставляя им продукцию и услуги. Он поддерживает ответственное внедрение системы менеджмента качества за счёт комплексного применения стандарта ISO 9001. Данные руководящие указания не дополняют, не изменяют и не преобразуют требования ISO 9001. Настоящий стандарт применим ко всем процессам органов местного самоуправления на всех уровнях (т.е. стратегическом, тактическо-управленческом и рабочем), чтобы обеспечить наличие комплексной системы менеджмента качества, сосредоточенной на достижении органом местного самоуправления его целей. Комплексный характер такой системы имеет большое значение, позволяя обеспечить определенный уровень надежности всех подразделений органа местного самоуправления (т.е. результативность процессов). Приложение A, в качестве отправной точки для пользователей настоящего стандарта, содержит описание диагностической методики для органов местного самоуправления, позволяющей оценивать область распространения и зрелость их процессов, а также продуктов и услуг. Приложение B описывает процессы, необходимые для предоставления надежных продуктов и услуг потребителям/гражданам.

Подробная информация

Обозначение
ISO 18091:2019
Обозначение
ISO 18091:2019
Обозначение
ISO 18091:2019
Статус
Действует
Статус
Действует
Статус
Действует
Вид стандарта
ST
Вид стандарта
ST
Вид стандарта
ST
Заглавие на русском языке
Системы менеджмента качества. Руководящие указания по применению ISO 9001 в органах местного самоуправления
Заглавие на русском языке
Системы менеджмента качества. Руководящие указания по применению ISO 9001 в органах местного самоуправления
Заглавие на русском языке
Системы менеджмента качества. Руководящие указания по применению ISO 9001 в органах местного самоуправления
Заглавие на английском языке
Quality management systems -- Guidelines for the application of ISO 9001 in local government
Заглавие на английском языке
Quality management systems -- Guidelines for the application of ISO 9001 in local government
Заглавие на английском языке
Quality management systems -- Guidelines for the application of ISO 9001 in local government
Код КС (ОКС, МКС)
03.160; 03.100.70
Код КС (ОКС, МКС)
03.160; 03.100.70
Код КС (ОКС, МКС)
03.160; 03.100.70
Обозначение заменяемого(ых)
ISO 18091:2014
Обозначение заменяемого(ых)
ISO 18091:2014
Обозначение заменяемого(ых)
ISO 18091:2014
ТК – разработчик стандарта
TC 176
ТК – разработчик стандарта
TC 176
ТК – разработчик стандарта
TC 176
Язык оригинала
английский
Язык оригинала
английский
Язык оригинала
английский
Номер издания
2
Номер издания
2
Номер издания
2
Дата опубликования
25.03.2019
Дата опубликования
25.03.2019
Дата опубликования
25.03.2019
Количество страниц оригинала
88
Количество страниц оригинала
88
Количество страниц оригинала
88
Аннотация (область применения)
Настоящий стандарт содержит руководящие указания для органов местного самоуправления относительно понимания и внедрения систем менеджмента качества в соответствии с требованиями ISO 9001:2015 с целью удовлетворить потребности и ожидания их потребителей/граждан и иных заинтересованных сторон, стабильно предоставляя им продукцию и услуги. Он поддерживает ответственное внедрение системы менеджмента качества за счёт комплексного применения стандарта ISO 9001. Данные руководящие указания не дополняют, не изменяют и не преобразуют требования ISO 9001. Настоящий стандарт применим ко всем процессам органов местного самоуправления на всех уровнях (т.е. стратегическом, тактическо-управленческом и рабочем), чтобы обеспечить наличие комплексной системы менеджмента качества, сосредоточенной на достижении органом местного самоуправления его целей. Комплексный характер такой системы имеет большое значение, позволяя обеспечить определенный уровень надежности всех подразделений органа местного самоуправления (т.е. результативность процессов). Приложение A, в качестве отправной точки для пользователей настоящего стандарта, содержит описание диагностической методики для органов местного самоуправления, позволяющей оценивать область распространения и зрелость их процессов, а также продуктов и услуг. Приложение B описывает процессы, необходимые для предоставления надежных продуктов и услуг потребителям/гражданам.
Аннотация (область применения)
Настоящий стандарт содержит руководящие указания для органов местного самоуправления относительно понимания и внедрения систем менеджмента качества в соответствии с требованиями ISO 9001:2015 с целью удовлетворить потребности и ожидания их потребителей/граждан и иных заинтересованных сторон, стабильно предоставляя им продукцию и услуги. Он поддерживает ответственное внедрение системы менеджмента качества за счёт комплексного применения стандарта ISO 9001. Данные руководящие указания не дополняют, не изменяют и не преобразуют требования ISO 9001. Настоящий стандарт применим ко всем процессам органов местного самоуправления на всех уровнях (т.е. стратегическом, тактическо-управленческом и рабочем), чтобы обеспечить наличие комплексной системы менеджмента качества, сосредоточенной на достижении органом местного самоуправления его целей. Комплексный характер такой системы имеет большое значение, позволяя обеспечить определенный уровень надежности всех подразделений органа местного самоуправления (т.е. результативность процессов). Приложение A, в качестве отправной точки для пользователей настоящего стандарта, содержит описание диагностической методики для органов местного самоуправления, позволяющей оценивать область распространения и зрелость их процессов, а также продуктов и услуг. Приложение B описывает процессы, необходимые для предоставления надежных продуктов и услуг потребителям/гражданам.
Аннотация (область применения)
Настоящий стандарт содержит руководящие указания для органов местного самоуправления относительно понимания и внедрения систем менеджмента качества в соответствии с требованиями ISO 9001:2015 с целью удовлетворить потребности и ожидания их потребителей/граждан и иных заинтересованных сторон, стабильно предоставляя им продукцию и услуги. Он поддерживает ответственное внедрение системы менеджмента качества за счёт комплексного применения стандарта ISO 9001. Данные руководящие указания не дополняют, не изменяют и не преобразуют требования ISO 9001. Настоящий стандарт применим ко всем процессам органов местного самоуправления на всех уровнях (т.е. стратегическом, тактическо-управленческом и рабочем), чтобы обеспечить наличие комплексной системы менеджмента качества, сосредоточенной на достижении органом местного самоуправления его целей. Комплексный характер такой системы имеет большое значение, позволяя обеспечить определенный уровень надежности всех подразделений органа местного самоуправления (т.е. результативность процессов). Приложение A, в качестве отправной точки для пользователей настоящего стандарта, содержит описание диагностической методики для органов местного самоуправления, позволяющей оценивать область распространения и зрелость их процессов, а также продуктов и услуг. Приложение B описывает процессы, необходимые для предоставления надежных продуктов и услуг потребителям/гражданам.
Количество страниц перевода
101
Количество страниц перевода
101
Количество страниц перевода
101
Код цены
G
Код цены
G
Код цены
G
Примечание
Документ содержит цветные иллюстрации
Примечание
Документ содержит цветные иллюстрации
Примечание
Документ содержит цветные иллюстрации